Вопыт кліента

Карыстальніцкі досвед - гэта працэс разумення кліента праз 3600 (градусаў, верхні індэкс) паездак кліента. Гэта сістэма, у якой вы вымяраеце эфектыўнасць каналаў, праз якія вы дасягаеце кліентаў, і аналізуеце найбольш паспяховыя лічбавыя каналы. Дзе вашы кліенты праглядаюць ваш сайт і мабільныя праграмы, дзе яны часцей за ўсё націскаюць або праводзяць пальцам, калі пакідаюць старонкі і г.д. Гэта сістэма, якую можна вымераць.