Netta Company olarak müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak amacıyla, hizmetlerimiz için kapsamlı bir iade politikası uygulamaktayız.
İade Süresi
3 Gün: Hizmet satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İade Sözleşmesi
Müşteri memnuniyeti odaklı iade politikamız
Genel Bilgiler
İade Koşulları
Zaman Sınırı
İade talebi, hizmet satın alma tarihinden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır.
Hizmet Durumu
İade edilecek hizmet, satın alma tarihindeki orijinal durumunda olmalıdır.
Kullanım Durumu
Hizmet, iade talebi sırasında aktif kullanımda olmamalıdır.
Geçerli Sebepler
İade talebi, geçerli ve makul sebeplere dayanmalıdır.
İade Süreci
1
İade Talebi
Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iade talebinde bulunur.
2
Değerlendirme
Talebiniz 24 saat içinde değerlendirilir ve size bilgi verilir.
3
Onay
İade talebiniz onaylandığında, ödeme işlemi başlatılır.
4
Ödeme
İade tutarı, orijinal ödeme yönteminize 3-5 iş günü içinde iade edilir.
İade Edilmeyen Hizmetler
Özel Geliştirme Hizmetleri
Müşteriye özel geliştirilen yazılım ve tasarım hizmetleri iade edilmez.
Domain Kayıt Hizmetleri
ICANN politikaları gereği domain kayıt hizmetleri iade edilmez.
SSL Sertifikaları
Güvenlik sertifikaları, aktivasyon sonrası iade edilmez.
Özel Lisanslı Yazılımlar
Üçüncü taraf lisanslı yazılımlar iade edilmez.
İade Tutarı
Tam İade
3 gün içinde yapılan iade talepleri için %100 iade yapılır.
Kısmi İade
Belirli durumlarda kısmi iade yapılabilir.
İşlem Ücreti
Banka işlem ücretleri müşteri tarafından karşılanır.
İletişim
İade talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta
Telefon
Canlı Destek
Web sitemiz üzerinden 7/24 canlı destek